Simply Hotels France regroupe 45 hôtels économiques, classés de 1* à 3*, soit un peu plus de 3 400 chambres. Ses établissements sont commercialisés sous différentes enseignes reconnues telles que Kyriad, Campanile, Première Classe, Comfort, Ibis Styles et MisterBed. Avec une gestion individualisée de chaque hôtel, le groupe Simply Hotels France a choisi les imprimantes multifonctions laser Brother pour rééquiper l’intégralité de son parc.
Les besoins d’impression spécifiques du monde de l’hôtellerie
Avec une gestion administrative et commerciale centralisée à Paris, le groupe Simply Hotels France gère 45 hôtels ayant chacun des capacités d’accueil différentes.Dématérialisation des factures, impressions, échanges clients, fournisseurs ou partenaires, il en va de la crédibilité de chaque hôtel d’avoir des services irréprochables pour éditer ses documents. Cependant, les besoins et contraintes diffèrent et chaque établissement nécessite un suivi personnalisé.
« Nous avions une disparité de matériel au niveau du parc des imprimantes de nos hôtels. Ce manque d’homogénéité complexifiait la maintenance et l’assistance disponible depuis notre hotline car cela impliquait un traitement différent pour chaque établissement. Il était également difficile de maîtriser les volumes d’impressions pour réduire nos coûts à la page ; sans compter la multiplicité des appareils mono fonction qui était une perte de temps considérable pour le personnel des hôtels. Nous avions donc besoin d’une imprimante multifonction performante et au meilleur rapport qualité/prix pouvant aussi bien être utilisée dans un hôtel de 150 chambres que dans un établissement de 38 chambres », explique Benoit Guinaudeau, auditeur interne chez DALMATA Gestion Hôtelière pour Simply Hotels France.
Une volonté de simplification et d’uniformisation du parc d’impression
Afin de combler ses besoins en matériel d’impression et de fournir des équipements de qualité à ses différents établissements, Simply Hotels France a réalisé un appel d’offres.« Aujourd’hui avec la gestion électronique des documents, la perspective d’avoir du matériel obsolète est incompatible avec la bonne marche d’une entreprise qui plus est, une société de services comme la nôtre. C’est pourquoi nous avons fait appel à Brother », explique Benoit Guinaudeau.
Brother, la solution la plus adaptée aux attentes de Simply Hotels France
Brother a remporté l’appel d’offres passé par le groupe Simply Hotels France. Les imprimantes multifonctions laser couleur MFC-L8900CDW sont actuellement en cours de déploiement au sein des différents établissements.
Le choix de Brother comme partenaire du groupe Simply Hotels France relève d’une mûre réflexion de gestion opérationnelle. « Les gammes Brother proposaient des produits qui correspondaient parfaitement à nos besoins, notamment au niveau du rapport qualité/prix. Le coût et la taille de la machine étaient des éléments importants dans notre choix, car nous souhaitions avoir des imprimantes adaptables en fonction de la capacité de nos établissements », explique le représentant de Simply Hotels France.
Il poursuit : « l’autre point qui a fait pencher la balance, est que Brother possède une gestion centralisée du support au niveau national, ce qui est beaucoup plus simple pour nous en termes de suivi pour administrer au mieux l’ensemble de notre parc ».
« Aujourd’hui, nous sommes à 50% du parc déployé. A terme, nous devrions avoir à disposition 40 à 45 machines. Je suis persuadé que les bénéfices de la mise en place de ces équipements seront très bientôt visibles en termes de coûts, de maintenance et de qualité de services » conclut Benoit Guinaudeau.
