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Fonctions avancées (pour les administrateurs) (1) Protéger votre appareil Brother contre tout accès non autorisé sur le réseau
Copie (5) Comment enlever les lignes verticales qui apparaissent sur mes copies? Comment puis-je nettoyer des taches blanches ou noirs sur les documents imprimés? Comment rendre les images copiées plus nettes et plus éclatantes ? (Contraste de copie) Copie recto-verso (1 face à 2 faces) Le curseur arc-en-ciel continue de tourner lorsque je clique sur Copie/PC-FAX dans le ControlCenter2. (Pour Mac OS X 10.7)
Messages d'erreur (29) "Hors ligne" apparaît sur le Status Monitor. Comment puis-je effacer le message "Attente de la renumérotation" (Awaiting Redial) ? J'ai remplacé le tambour mais l'appareil continue d'afficher le message d'erreur "Remplac tambour", "Fin tamb proche", "Tamb.presq. fin" ou "Arrêt tambour". Je ne pense pas avoir obtenu le rendement attendu de ma cartouche de toner haute capacité, et j'aidéjà le message "Fin Vie Toner" ou "Remplacer Toner" qui s'affiche sur la machine ou la LEDde Toner est allumée ou clignote. Je ne peux pas numériser en réseau car des messages d'erreur (CC031, MTW012) apparaissent. (Mac OS X) Je ne peux pas utiliser la fonction Numériser vers E-mail avec Outlook® 2003 ou Outlook® 2007 après avoir mis à jour leControlCenter3. Le message d'erreur "L'argument de la ligne de commande est invalide" s'affiche. Que dois-je faire? Je viens de remplacer la cartouche de toner mais l'écran LCD continue d'afficher le message "FIN VIETONER" / "REMPLACER TONER" ou la LED Toner reste allumée ou continue de clignoter. J'utilise Windows. Quand j'utilise Scan to E-mail j'obtiens l'erreur "Les arguments de la ligne de commande ne sont pas valides.Vérifiez les switch que vous utilisez.". Que puis-je faire ? J'utilise Windows® XP/XP Professional x64 Edition. Lorsque mon PC va en mode attente (Standby), le message "No Device" apparaît etle moniteur de status est grisé. Que puis-je faire? L'assistant d'installation ne trouve pas la machine Brother sur mon réseau lorsque j'installe les pilotes à partir du CD-ROM livréou à l'aide du paquet "Pilotes & logiciels" téléchargé depuis de ce site. Que puis-je faire? Le message "[nom de fichier] ne peut pas être ouvert car il provient d'un développeur nonidentifié." s'affiche sous OS X v10.8.x. Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé"apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile). Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé"apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile). Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" s'affiche lorsque j'imprime un document. (Mac OS X10.5 ou plus récent) Le message d'erreur “Un fichier requis ne peut pas être trouvé.(CC035)” apparaît lorsqueje clique sur le bouton “Remote Setup” ou “Quick-Dial” à partir du ControlCenter2. (PourMacintosh) Le message d'erreur "xxxx ne peut pas être trouvé ... (CC3-202-03031b02)" apparaît lorsde la numérisation d'un document avec ControlCenter3 sous Windows 7 et une connexion USB. Le message d'erreur "IS052 InstallNetworkDriver" apparaît en installant MFL-Pro Suite à partir du CD-ROM ou du Package Pilote etlogiciel téléchargé dans la section "Téléchargements". Le message d'erreur "Une erreur s'est produite pendant l'installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" apparaît lorsque j'essaied'installer le Package Pilote & Logiciel pour Windows 7 que j'ai téléchargé depuis la section "Téléchargements". Les messages d'erreur "Echec connection" ou "Occupé" apparaissent. Lorsque j'essaie de numériser avec ControlCenter4 ou ControlCenter3 pour Windows®, je reçois un messaged'erreur "Erreur CC3-202.", "Erreur CC4-202", "Erreur CC3-205" ou "Erreur CC4-205. Lorsque j’exécute l’utilitaire de mise à jour du firmware ou l’utilitaire d’installation de I-FAX, le message suivant s’affichesur l’écran de l’ordinateur “Program failed to run” (Échec d’exécution du programme). Que dois-je faire ? Lorsque je démarre le logiciel Remote Setup, le message d'erreur "RS 005-xx" ou "RS 006-xx" apparaît sur l'écran. Que dois-jefaire? Lorsque je numérise vers OCR à partir de PaperPort® 9.0SE, le message d'erreur "Une erreur système est survenue dans lemodule externe EZText.g32" apparaît. Le message "Le serveur OCR est incapable de traiter le document" s'affiche. J'utiliseWindows XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire? Lorsque j'envoie un fax, une erreur "Pas enregistré" s'affiche. Que puis-je faire? Lorsque j'essaie de Numériser vers OCR, je reçois un message disant "Cette fonction n'est pas disponible car il n'y a pas delogiciel OCR installé". Lorsque j'installe les pilotes, le Norton AntiVirus affiche une alerte de sécurité moyenne indiquant que l'application "xxxxx.exe"essaie de se connecter à un serveur DNS. Que puis-je faire? Mon antivirus envoie un message d'avertissement lors de l'installation de Web BRAdmin. Que dois-je faire? Pendant que je scanne un document pour le copier ou le faxer, l'écran LCD affiche le message "MEM. PLEINE". Que dois-je faire? Que signifie le message "ERREUR COMM." ? Plus
Fax (34) Annuler un fax qui est en cours d'envoi par ma machine Brother. Comment choisir le mode de réponse? Comment faire pour utiliser mes contacts Outlook avec mon Brother PC-Fax? (importation) Comment puis-je confirmer qu'un fax a été envoyé correctement ? Comment puis-je contrôler si le MFC a des fax en mémoire lorsqu'il y a un problème mécanique? Comment puis-je nettoyer des taches blanches ou noirs sur les documents imprimés? Comment puis-je transmettre un fax à un autre appareil de fax lorsque mon appareil a un problème mécanique? Comment supprimer un fax en attente d'envoi dans la mémoire de ma machine Brother? Configurer une page de garde pour PC-FAX. ControlCenter3 affiche un écran vide au démarrage (Windows®) Envoyer le même fax à plus d'un destinataire. (Broadcast) Envoyer un PC-FAX Est-ce que j'ai besoin d'une ligne téléphonique pour envoyer et recevoir des fax avec ma machine Brother? J'ai des problèmes de réception de fax. J'ai instalIé le Package Pilote & Logiciel mais certaines applications n'ont pas étéinstallées. (Pour Windows 10) J'utilise le protocole VoIP (Voice over Internet Protocol) et j'ai des problèmes à recevoir destélécopies. Je ne peux pas envoyer un fax avec PC-FAX (Windows 10) Je ne peux pas trouver le carnet d'adresse dans les paramètes fax ou dans la section Fax du navigateur web ou avec le programme deconfiguration à distance. Je rencontre des problèmes lors d'envoi de fax, que puis-je faire ? J'utilise Windows 2000 ou Windows XP. Je désire utiliser un nom de mon carnet d'adresses pour envoyer un fax. Le carnet d'adressesest mémorisé sur un lecteur réseau partagé. Quand j'essaie d'accéder au carnet d'adresses, je ne peux pas l'ouvrir. Le curseur arc-en-ciel continue de tourner lorsque je clique sur Copie/PC-FAX dans le ControlCenter2. (Pour Mac OS X 10.7) Les modifications apportées au contenu du carnet d'adresse ne sont pas automatiquement effectives dans lesnuméros de composition abrégée stockées dans Windows. Lors de la réception d'un fax d'une page, soit celui-ci utilise deux pages pour l'impression soit unepage blanche est éjectée après. Pourquoi? Lorsque je fais une diffusion, la résolution n'est pas la même que la résolution que j'avais mémorisée dans le profil scan d'unmembre d'un groupe. Pourquoi? Lorsque j'envoie un fax, une erreur "Pas enregistré" s'affiche. Que puis-je faire? Permet d'envoyer un fax. Pourquoi les fax que j'envoie sont-ils toujours reçus avec une ligne verticales noire en travers de la page? Pourquoi l'image du fax envoyé ne s'imprime pas sur le rapport de vérification de transmission? Pourquoi l'appareil ne répond-il pas lors d'un appel entrant? Puis-je configurer ma machine Brother pour qu'elle envoie les fax entrants vers un autre numéro ? Qu'est ce qu'une Sonnerie Distinctive ou Pseudo Sonnerie et comment puis-je la programmer ? Quel est le nombre maximum de destinataires pour la fonction de diffusion de fax? Sur cette machine, puis-je réduire la taille des fax reçus ? Transférer les fax en mémoire vers mon ordinateur, lorsque la machine a un problème mécanique Plus
Linux (35) Commande d'impression (cupswrapper) (Linux) Commande d'impression (LPR) (Linux) Comment utiliser les fonctions de Scan-key-tool. (Numériser vers Fichier, Numériser vers Image, Numériservers Email) (Linux) Configurer les paramètres d'analyse sans les privilèges de l'administrateur (Linux) Désinstaller le pilote scanner. (Linux) Désinstaller les pilotes imprimante (Linux) Désinstaller Scan-key-tool. (Linux) Exigences de port du pare-feu de l'outil Scan Key (Linux) Installer facilement le pilote d'imprimante à l'aide d'un utilitaire. (Linux) J'obtiens le message "Filter "brlpdwrapperXXXXX" pour imprimante "XXXXX" pas disponible : Aucunfichier ou répertoire de ce type" sur Gentoo (Linux). J'utilise Fedora 28 ou une version ultérieure. Je ne peux pas numériser depuis mon appareil Brother ou unmessage me dit qu'il ne trouve pas l'appareil Brother. (Linux) J'utilise SuSe11.2. Je ne peux pas imprimer sur les imprimantes monochromes Brother. (Linux) J'utilise Ubuntu 11.10 ou plus récent. Je ne peux pas numériser depuis mon appareil Brother. (Linux) J'utilise Ubuntu 8.04 ou plus récent. J'ai installé les pilotes mais je ne peux toujours pasimprimer. (Linux) J'utilise une distribution basée sur Debian (par exemple Ubuntu, Kubuntu etc). Lors de l'installation du piloteCUPS Wrapper, le message d'erreur suivant s'affiche : "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapperXXXX : Aucunfichier ou répertoire de ce type ». (Linux) Je ne peux pas installer le pilote lors de l'utilisation de l'outil d'installation de pilote. (Linux) Je ne peux pas installer le pilote LPD/LPRng et je reçois un message comme quoi LPD n'existe pas. (Linux) Je ne peux pas numériser avec brscan, brscan2 ou brscan3 via USB (Linux) Je ne peux pas numériser depuis mon appareil Brother avec Ubuntu 16.10 (Linux) Je ne peux pas numériser lorsque j'utilise SELinux (Security-Enhanced Linux) Je veux imprimer avec CUPS tout en gardant SELinux activé. (Linux) L'installation du pilote a réussi mais je ne peux pas imprimer sur Redhat, Fedora, ou CentOS (Linux) L'installation du pilote s'est terminée avec succès mais je n'arrive pas à imprimer. (Linux) Le nom du pilote téléchargé est différent du nom de mon appareil. (Linux) Les grands caractères sont mal imprimés. (Linux) Les paramètres de format de papier ne sont pas disponibles lorsque j'imprime à partir d'OpenOffice (Linux) Lors de l'impression avec une imprimante laser monochrome, la position d'impression se décale. (Linux) Lors de la numérisation, je reçois l'erreur "Impossible de démarrer le scanner : Argument non valide». (Linux) Lorsque je numérise des documents de plusieurs pages à l'aide de l'ADF, toutes les pages sontchargées, mais seule la page 1 apparaît dans XSANE. (Linux) Mon appareil imprime recto verso lorsque je sélectionne l'impression simple face dans le pilote (Linux) Numériser avec XSane ou GIMP (Linux) Procédures pré-requises (Linux) Puis-je utiliser mon imprimante Brother avec une distribution Linux de 64 bits? (Linux) Supprimer une entrée de scanner de réseau. (Linux) Tous les travaux d'impression sont interrompus et rien n'est imprimé. (Linux) Plus
Mobile (3) Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé"apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile). Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé"apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile). Puis-je utiliser AirPrint avec ma machine Brother?
Autres (2) J'entend un bip sonore depuis l'ASI (alimentation sans interruption) ou onduleur lorsque j'allume ma machine Brother. Les touches du panneau de contrôle ne répondent pas.
Entraînement du papier / bourrage papier (6) Comment éliminer les bourrages de papier dans l'unité tambour et la cartouche de toner ? Comment remédier à un bourrage papier dans la machine? Comment supprimer des bourrages de papier à l'arrière de la machine? Depuis peu, lorsque j'imprime un document à partir de la fente d'alimentation manuelle, l'imprimante prend plus de temps pouralimenter le papier que dans le passé. Comment puis-je réduire le temps pour la prise du papier? Le papier est de travers lors de l'impression. Mon appareil Brother n'alimente pas correctement le papier.
Impression (22) Comment puis-je nettoyer des taches blanches ou noirs sur les documents imprimés? Depuis peu, lorsque j'imprime un document à partir de la fente d'alimentation manuelle, l'imprimante prend plus de temps pouralimenter le papier que dans le passé. Comment puis-je réduire le temps pour la prise du papier? Des caractères sont manquants lors d'impressions de fichiers PDF depuis Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat®Reader® / Adobe® Reader®. Que puis-je faire pour corriger cela ? Impossible d'imprimer après une mise à jour de Windows 10 (juin 2020) J'ai instalIé le Package Pilote & Logiciel mais certaines applications n'ont pas étéinstallées. (Pour Windows 10) J'ai installé les pilotes avec le CD-ROM livré avec la machine mais je ne peux pas imprimer. (Mac OS X 10.5ou plus récent) J'utilise Windows Vista ou Windows 7 et j'essaie d'utiliser une machine Brother connectée au réseau,mais la machine reste hors ligne et je ne peux pas imprimer. J'ai partagé ma machine Brother depuis mon ordinateur Windows XP et les autres utilisateurs Windows ne peuvent pas imprimer.Pourquoi? J'utilise Windows. Lorsque j'imprime un document, la page imprimée est blanche. Que puis-je faire? L'état de l'imprimante est Hors Connexion ou En Pause. Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé"apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile). Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé"apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile). Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" s'affiche lorsque j'imprime un document. (Mac OS X10.5 ou plus récent) Le papier est de travers lors de l'impression. L'impression est hors alignement ou le format du document imprimé est réduite lorsque j'imprime depuis Microsoft Word 2010. Lorsque j'essaie de numériser un document à l'aide de ScanSoft™ PaperPort™ 11SE, je ne peux pas numériser à partir del'ADF (chargeur automatique de document) avec le pilote WIA. Lorsque j'imprime à partir de PowerPoint en utilisant la fonction 2 en 1, certains des bords autour du document ne sont pasimprimés ou des lignes sont imprimées, alors qu'elles ne devraient pas l'être. Que puis-je faire ? Lorsque j'imprime à partir d'Outlook, Outlook Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Parexemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-jefaire? Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer oud'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows® 10 (mars 2021) Modification des paramètres du pilote d'imprimante (Windows/MacOS) Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad? Puis-je imprimer et numériser avec mon périphérique mobile Android™? Plus
Numérisation (54) Comment lancer et utiliser le DeviceSelector pour configurer le scanner? (Pour Macintosh) Comment numériser avec l'assistant "Scanneurs et appareils photo" dans Windows XP? Comment numériser sous Mac OS X 10.6? Comment procéder pour numériser un document à partir de la galerie photo de Windows Vista ? Comment puis je scanner un document à partir de ScanSoft™ PaperPort™ 11SE? Comment puis-je démarrer l'Assistant Scanner et Appareil Photo dans Windows Vista/Windows 7? Comment puis-je numériser une image et l'insérer dans une application Windows XP? Configurez ou modifiez les paramètres des options de numérisation ControlCenter 2 ou 3 ControlCenter3 affiche un écran vide au démarrage (Windows®) En numérisant vers OCR depuis Brother Control Center3, l'application OCR ne démarre pas.J'ai installé Windows XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire? J'ai instalIé le Package Pilote & Logiciel mais certaines applications n'ont pas étéinstallées. (Pour Windows 10) Je ne peux pas numériser depuis USB. (Mac OS X) Je ne peux pas numériser en réseau car des messages d'erreur (CC031, MTW012) apparaissent. (Mac OS X) Je ne peux pas numériser vers e-mail avec le ControlCenter3 après avoir installé Office 2010. Je ne peux pas utiliser la fonction Numériser vers E-mail avec Outlook® 2003 ou Outlook® 2007 après avoir mis à jour leControlCenter3. Le message d'erreur "L'argument de la ligne de commande est invalide" s'affiche. Que dois-je faire? Je ne trouve pas l'ordinateur cible lorsque j'essaie de numériser un document à l'aide de latouche SCAN de la machine. Je partage mon appareil multifonction Brother. Je peux imprimer mais pas numériser. Je peux imprimer mais pas numériser en réseau. (Pour Macintosh) Je peux imprimer mais pas numériser en réseau. (Pour Windows®) Je peux imprimer mais pas numériser en réseau. (Pour Windows) J'essaie d'installer un pilote Brother à partir du CD livré avec la machine ou à partir du fichier téléchargé sur ce site mais jene peux pas numériser depuis Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2012. J'utilise Mac OS X 10.5. La fonction scan réseau ne marche pas quand j'appuie sur la touche scan du panneau de contrôle de mamachine Brother. Que puis-je faire? J'utilise Mac OS X 10.6.x. La numérisation en réseau ne fonctionne pas lorsque j'appuie sur la touche SCAN de ma machine Brother. J'utilise Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit edition. Je ne peux pas numériser depuis Corel® PaintShop Pro® X en utilisant le pilote WIA. Que faire ? J'utilise Windows. Quand j'utilise Scan to E-mail j'obtiens l'erreur "Les arguments de la ligne de commande ne sont pas valides.Vérifiez les switch que vous utilisez.". Que puis-je faire ? J'utilise Windows. Sous quel format sont les fichiers attachés lorsque j'uitilise le scan vers e-mail et un outil spécial devisualisation est-il nécessaire ? La fonction de balayage du réseau ne fonctionne pas lorsque j'appuie sur la touche de balayage du panneau de commandede mon appareil Brother. (Pour Windows) Le message "ControlCenter doit être mis à jour." apparaît (macOS 10.15 Catalina) Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé"apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile). Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé"apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile). Le message d'erreur "xxxx ne peut pas être trouvé ... (CC3-202-03031b02)" apparaît lorsde la numérisation d'un document avec ControlCenter3 sous Windows 7 et une connexion USB. L'image numérisée est floue, tronquée ou déformée lorsque je numérise avec le ControlCenter2 ou la touche SCAN de ma machineBrother. (Pour Mac OS X 10.5) Localiser les fichiers numérisés avec ControlCenter2 (Pour Macintosh) Localiser les fichiers numérisés avec ControlCenter3 (Pour Windows) Lorsque j'essaie de numériser avec ControlCenter4 ou ControlCenter3 pour Windows®, je reçois un messaged'erreur "Erreur CC3-202.", "Erreur CC4-202", "Erreur CC3-205" ou "Erreur CC4-205. Lorsque j'essaie de numériser un document, l'application de numérisation tombe en panne. (OS X 10.11) Lorsque je numérise un document avec ControlCenter, la taille du fichier numérisé est trop grande. Lorsque je numérise un document avec ScanSoft™ PaperPort™ 11 SE , le fond du document est coupé. Que dois-je faire? Lorsque j'essaie de numériser un document à l'aide de ScanSoft™ PaperPort™ 11SE, je ne peux pas numériser à partir del'ADF (chargeur automatique de document) avec le pilote WIA. Lorsque j'essaie de Numériser vers OCR, je reçois un message disant "Cette fonction n'est pas disponible car il n'y a pas delogiciel OCR installé". Lorsque j'essaie d'utiliser la reconnaissance de texte OCR dans WordPad à l'aide de ScanSoft™ PaperPort™ 11SE avec OCRou depuis le Brother ControlCenter3, le texte qui apparaît n'a pas de sens. Le problème a commencé après avoir installé leService Pack 2 (SP2) de Windows XP. Pouquoi et que puis-je faire? Numériser et enregistrer un document au format PDF (Numériser dans un fichier) Numériser plusieurs pages et les enregistrer dans un seul fichier au lieu que chaque page soit enregistrée dansun fichier séparé. Numériser un document à partir d'une application sous Windows XP Numériser un document avec Mac OS X 10.7. Numériser un document avec Windows 8 ou plus récent. Numérisez un document dans OS X 10.8 / macOS 10.12 ou une version ultérieure. Numériser un document depuis une application Windows Vista Numériser une image et l'insérer dans une application d'Office 2007. (Pour Windows Vista ou ultérieur) Ouvrez la fenêtre « Scanners et appareils photo » et Propriétés. Pourquoi la numérisation au format legal n'existe pas sur mon ordinateur Windows XP / Windows Vista lorsquej'utilise le pilote scanner WIA? Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad? Puis-je imprimer et numériser avec mon périphérique mobile Android™? Quelles sont les applications e-mail compatibles avec ControlCenter3? Plus
Téléphone (5) Je peux recevoir des télécopies, mais je ne peux pas recevoir d'appels téléphoniques. Pourquoi l'appareil ne répond-il pas lors d'un appel entrant? Puis-je connecter un téléphone sur la même ligne que ma machine Brother en mode Fax/Tel ? Puis-je utiliser le répondeur sur la même ligne que ma machine Brother? Qu'est ce qu'une Sonnerie Distinctive ou Pseudo Sonnerie et comment puis-je la programmer ?
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